Je vous encourage à faire de l’ appel difficile pour relancer un client potentiel qui ne fait pas suite à votre devis une routine. C’est une très bonne astuce pour rédiger de meilleurs devis travaux, et pour trouver plus de chantiers!
Relancer ce n’est pas seulement l’occasion de faire pencher la balance du côté favorable pour vous, mais aussi à avoir un retour sur votre devis et les raisons pour lesquelles il n’a pas été retenu. Passer cinq minutes par jour à faire ce type d’appels vous donnera plus de moyens pour améliorer la qualité de vos offres et rédiger de meilleurs devis pour travaux dans le bâtiment que des heures passées à lire des articles et à chercher des exemples de devis travaux en ligne!
Dans la suite de cet article, je vous propose cinq pistes de questions pour apprendre à avoir un retour constructif et à mieux rédiger vos devis pour travaux dans le bâtiment:
Comment rédiger de meilleurs devis pour travaux de BTP? – avoir un retour constructif sur vos devis actuels
Je comprends que recevoir un retour constructifs de la part des prospects qui n’ont pas retenu votre offre est équivalent de recevoir une critique. Moi aussi j’ai horreur de recevoir des critiques, et plus encore- j’ai beaucoup de mal à recevoir des critiques sans me débattre. Cependant, la vérité est que chaque critique constructive que j’ai reçu, une fois avalée, m’a aidé à m’améliorer.
Voici des exemples de questions dont la réponse peut vous aider à rédiger de meilleurs devis pour travaux du bâtiment dans le futur:
- Est-ce que mon devis a été clair? Avez vous besoin de plus d’informations sur certains aspects (auquel cas il faudrait sans doute faire une description des travaux inclus lus claire et un calcul des prix plus transparent)
- Avez vous besoin d’informations supplémentaires sur l’entreprise (auquel cas vous devez peut être envisager à inclure l’adresse de votre site web dans vos devis)
- quelles autres entreprises ont été consulté et en quoi le gagnant a été meilleur
Bien sûr, vous n’allez pas toujours obtenir tous les renseignements recherchés, mais chaque retour sera constructif.
Comment rédiger de meilleurs devis pour travaux de BTP?
| Claire | Un devis claire c’est un devis facile à comprendre qui ne laisse pas de doute sur les travaux compris dans l’offre |
| Précis | Précis, c’est un devis qui quantifie les travaux à réaliser mais aussi les travaux annexes, comme la préparation des lieux avant travaux et le nettoyage après |
| Urgent | C’est un devis qui a un délai de validité. le client potentiel doit donner son bon pour accord avant telle date pour que le devis soit valable. En période d’inflation, cette mention est un must! |
| Qui inspire confiance | Pour que votre devis inspire confiance, il doit comporter toutes les mentions légales obligatoires , et un peu plus! Comment vous contacter, qui est voter assurance, votre numéro d’immatriculation etc |
| Qui rappelle qui vous êtes | Soignez le branding de l’entreprise, cela aide pour les gens qui comparent différentes offres! Commencez par porter un t-shirt avec le logo de l’entreprise qui est aussi sur le devis |
Quelles sont les attentes des gens?
Les particuliers attendent de vous un devis détaillé, transparent et professionnel, sans omission qui montre que vous connaissez bien vos obligations et engagements, en terme de début et fin de chantier et en terme d’assurance professionnelle décennale, que vous avez l’expertise ET l’expérience nécessaires pour mener à bien leurs travaux et que vous êtes un pro honnête.
J’espère que cet article vous a été utile, et qu’il vous aidera à mieux répondre aux attentes des particuliers et à rédiger de meilleurs devis pour travaux dans le bâtiment. Je vous remercie pour ces quelques minutes passées avec moi, et j’espère vous retrouver très prochainement sur le blog!