Artisans et particuliers ont du mal à se trouver

Artisans du bâtiment et particuliers qui prévoient de faire des travaux ont beaucoup du mal à se trouver. En plus de cela, mon impression est qu’il règne un environnement négatif- Les particuliers pensent que les artisans cherchent à les rouler dans la farine, et les artisans se sentent exploités et pensent qu’ils travaillent sur des tarifs trop bas. Êtes vous d’accord avec le constat que j’ai fait? Pourquoi en est-on là? Merci d’avance pour vos avis et contributions!

Suite à mes échanges avec des particuliers et des artisans, je suis arrivée à un constat ( ou une impression plutôt) triste que j’aimerais partager avec vous pour connaître votre avis:

D’un côté les particuliers considèrent que:

  • globalement les artisans du bâtiments font tous un travail équivalent
  • les critères de choix d’une entreprise sont l’honnêteté du gérant et le prix bas
  • si l’opportunité se présente le particulier pense que l’artisan va remplacer les fournitures avec des moins chères sans faire baisser la facture
  • les particuliers pensent que les artisans « mettent les gants » le matin pour montrer qu’ils sont présents et vers 10 heures vont à un autre chantier urgent à finir, d’où les retards fréquents sur les chantiers de particuliers
  • globalement, les particuliers pensent que les artisans du bâtiment ne font que le minimum convenu pour le travail , arrivent en retard et finissent les chantiers hors budget et hors délais. Ils sont rarement entièrement satisfaits du travail des artisans du BTP

De l’autre côté, les artisans se sentent:

  • forcés de baisser excessivement les prix afin de trouver des chantiers
  • ils se sentent peu appréciés
  • ils considèrent qu’ils sont sous payés ce qui met en danger la viabilité de leur activité professionnelle

Bien sûr ce ne sont pas de statistiques, mais juste un constat, voire une impression subjective et personnelle.

Ce que j’aimerais connaître c’est votre avis.

S’agit-il d’une réalité partagée ou est-ce juste une impression issue d’une façon d’exprimer son vécu de manière négative? Qu’en pensez vous? Où en êtes- vous dans vos échanges avec les particuliers? Lorsque vous cherchez des chantiers et proposez des offres est-ce que le prix est le critère principal de choix d’entreprise d’après vous? Êtes-vous satisfaits de leur considération envers votre métier. Pensez vous travailler de manière honnête et satisfaisante? Avez vous comme objectif principal de satisfaire vos clients et de leur apporter plus de confort dans leur habitation? Pensez vous que vous êtes sou payé? Pensez vous que compte tenu de l’insécurité de votre emploi vos efforts sont sous appréciés? Pensez vous que vous travaillez trop? Pensez vous que le seul critère de choix d’entreprise pour travaux est celui du prix bas?

Merci d’avance pour vos e-mails, commentaires et témoignages Facebook!

Artisans du bâtiment, il vous faut un plan d’action!

Un objectif sans plan d’action est un simple souhait. les chances qu’un souhait vous apporte des résultats sont faibles… A moins d’avoir une marraine avec une baguette magique?

Vous voulez trouver des chantiers, et c’est votre objectif. C’est un excellent objectif car il est juste incontournable pour transformer un projet d’entreprise en entreprise qui tourne, couvre ses frais, apporte un revenu et grossit. Seulement juste avoir un objectif n’est pas une garantie de résultat. On peut avoir comme objectif de trouver des chantiers, de devenir un concurrent à Bouygues Immobilier ou de développer une entreprise familiale bien établie qui assurera un revenu pour vous, vos enfants et me^me vos petits enfants. Mais en réalité ce ne sont pas des objectifs. Ce sont des souhaits.

Quelle est la différence entre un souhait et un objectif?

  • Un souhait est quelque chose qui nous fait envie, on espère qu’on y arrivera un jour, mais on n’a pas vraiment idée comment y parvenir
  • Un objectif est un résultat final d’un plan d’action. C’est le point final d’un plan stratégique qui nous amène d’un point A au point B. Dans ce plan stratégique, vous entrepreneur averti connaissez la route et les étapes qui vont vous permettre au bout d’un temps déterminé en utilisant des moyens pré défini d’arriver à l’endroit de destination projetée
  • Comment transformer un souhait en objectif pour trouver ces chantiers et réussir votre idée de création d’entreprise de bâtiment?

    Cela vous dire que si votre objectif est de trouver des chantiers, alors il vous faudra:

  • savoir en combien de temps vous voulez trouver des chantiers
  • qu’est-ce que vous devez faire pour trouver des chantiers
  • qui sont vos prospects idéaux- particuliers, entreprises, promoteurs?
  • combien de prospects il vous faut pour trouver le nombre nécessaire de chantiers, combien de demande de devis pour travaux de rénovation de maison ancienne ou d’extension de celle ci ou de construction ou d’aménagement devez vous recevoir
  • combien d’argent coûte chaque prospect et combien il rapportera ( ou plutôt combien vous apporte en moyenne un chantier sécurisé)
  • quel est votre budget marketing pour arriver du point A au point B et combien de temps il vous faut
  • et surtout quelle stratégie d’acquisition de prospects est la meilleure pour vous- développer votre site web, utiliser un service d’apport de prospects, utiliser la publicité sur Facebook sur Adwords ou vous investir dans la vie de quartier
  • Donc, artisans du bâtiment, répondez franchement à cette question, même si la réponse ne vous plait pas. Avez vous un rêve ou avez vous un objectif devant vous? Savez vous où vous allez être placé d’ici un an? Si la réponse est non, comment comptez vous améliorer votre situation et devenir plus stratégique?

    Comment rester motivé?

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    Rester motive peut être difficile au quotidien. Nous avons tous tendance à nous focaliser sur ce qui ne va pas très bien. Essayez de démarrer la journée en vous rappelant pourquoi vous avez créé votre entreprise de travaux de bâtiment. Rappelez vous les cinq aspect de votre travail que vous aimez le plus.

    On peut voir le verre à moitié vide ou à moitié plein, nous le savons tous, mais nous l’oublions parfois.
    Le quotidien nécessite de l’énergie et de la motivation pour arriver avec le sourire au chantier, rester calme devant les clients parfois peu aimable ou stressés par leurs propres inquiétudes et soucis. Il vous faut aussi de l’énergie pour votre propre vie de famille. Il vous faut de l’énergie pour rester calme et croire en vous quand ça ne va pas comme prévu. Il vous faut de l’énergie pour trouver des chantiers et des prospects. Il vous faut de l’énergie pour porter chacune des casquettes de vos rôles professionnels et personnels.

    Se rappeler pourquoi vous avez créé votre votre entreprise de travaux de bâtiment vous permettra de vous rappeler que toute activité professionnelle vient avec ses avantages et avec ses inconvénients. Rappelez vous les cinq aspects que vous aimez le plus dans votre travail et style de vie. Cela peut être différents aspects comme par exemple:

  • aider les autres à réaliser leurs projets
  • être libre et décider seul de votre emploi du temps
  • avoir une certaine flexibilité sur vos horaires
  • être voter propre patron
  • exceller dans votre domaine
  • rencontrer des gens nouveaux tous les jours
  • ne jamais s’ennuyer avec les différents aspects du travail à faire au quotidien ( prospection, travail, relationnel, administratif…)
  • comment trouver des chantier dans le batiment Inscrivez vous pour recevoir les conseils du blog. Sur la page d'après vous avez la possibilité de vous pré inscrire pour le service d'apport d'affaires de nos partenaires.
    La lettre d'informations vous propose des conseils pour améliorer votre visibilité en ligne et votre relation client afin de recevoir plus de demandes de devis et plus important- avoir plus de devis signés ! Les partenaires de "Où sont mes clients" proposent un service d'apport d'affaires qui permet de recevoir un volume suffisant de demandes de devis qualifiées et vérifiées chaque mois moyennant un abonnement mensuel adapté à la taille de voter entreprise et au volume de prospects souhaité . Vous pouvez faire une demande d'inscription après la validation de votre inscription à la lettre d'informations. Vous allez être contacté par un conseiller par e-mail ou par téléphone. Toute demande erronée ne sera pas traitée.La lettre d’information du blog fait l'objet d'une déclaration au CNIL sous le numéro 1936165 v 0.  trouver des appels d offres

    Préparer la rentrée avant de partir en vacances

    préparer la rentree pour les artsians du batiment
    Quelle est votre préoccupation principale avant de partir en vacances? Sans doute la réponse est terminer les chantiers en cours, et c’est bien! Il ne faut pas laisser les clients en plan. Mais vous devez aussi trouver le moyen de préparer la rentrée! Vous devez avoir quelques demandes de devis. N’hésitez pas à rencontrer les prospects et à envoyer vos offres avant de partir.. Ils vont avoir le temps de réfléchir sur vote offre pendant leurs vacances. Si vous n’avez pas le temps, alors appelez les prospects qui ont demandé une demande de devis et expliquez leur que vous partez. proposez un rendez vous dès votre retour. .

    Continuer la lecture de Préparer la rentrée avant de partir en vacances

    Mesurer l’efficacité d’un site web

    Alors vous avez un site web et vous attendez que les demandes de devis tombent? Il faudra aller un peu plus loin que la simple mise en place d’un site web en ligne. Vos devez attirer des visiteurs – et pas n’importe lesquels. Il vous faut attirer des visiteurs qui cherchent un artisan dans votre commune ou pas trop loin. Ensuite il faut leur faire demander un devis. EN leur proposant un outil adapté (formulaire ou appel téléphonique) mais aussi et surtout en leur inspirant confiance en votre entreprise!

    Si vous voulez gagner des prospects et trouver vos chantiers avec voter site web, alors il va vous falloir considérer celui ci comme un véritable outil de prospection. Il faut en prendre soin comme on prend soin d’une vitrine.
    Imaginez que vous avez la capacité de faire venir les passants devant votre vitrine, des passants qui cherchent un artisan et qui s’arrêtent lire votre numéro. C’est un peu le pouvoir magique d’un site web.
    Sauf que ce n’est pas si magique- pour faire venir les passants, il vous faut travailler:

  • leur donner des raisons pour venir s’arrêter devant votre vitrine
  • leur montrer de l’attention, les conseiller
  • leur faire sentir qu’ils peuvent vous faire confiance et que vous contacter ne sera pas une erreur
  • répondre rapidement et avec enthousiasme et professionnalisme à leur demande, qu’il s’agisse de travaux d’aménagement d’intérieur, d’extension de maison ou de construction
  • Une annonce locale pour trouver des chantiers

    Envisagez vous de poser une annonce locale pour trouver des chantiers? Par exemple, dans la boulangerie, ou au supermarché local? C’est un moyen de prospection qui ne fera pas de mal. Et en fonction de l’âge de la population locale et des habitudes peut être vous apportera des prospects. D’un autre côté est-ce que cela fait très pros de poser son annonce à côté de celle pour un chat perdu et d’une guitare taille enfant à vendre? tentez, vous allez voir ce que cela donne!

     

    Clairement, je pense que dans les grandes villes cette stratégie risque de vous apporter peu de prospects voir aucun. Dans un petit village cela peut être différent, en particulier pour une jeune entreprise qui vient de s’installer. peut être c’est une technique qui vous permettra de trouver votre premier client?

    Dans tous les cas, si vous avez réalisé et fait imprimer des flyers pour votre entreprise de bâtiment, cela ne vous coûte rien de  vous rapprocher aux commerces de quartier et l’épingler avec leur accord sur le tableau des petites annonces. Vous pouvez aussi demander aux artisans et commerces de quartier de déposer quelques cartes de visite de votre activité d’artisan du BTP.

    La prospection téléphonique pour trouver des chantier ne marchera pas

    certains artisans qui travaillent dans une commune avec une population senior ou dans une petite commune peuvent être tenté d’essayer la prospection téléphonique. Personnellement je trouve ce moyen de prospection beaucoup trop intrusif par rapport aux tendances actuelles et je considère que cela vous fera perdre du temps plus qu’autre chose.
    Cependant, si vous avez envie d’essayer, vous pouvez bien sûr!

     

    Je vois deux problèmes principaux avec le prospection téléphonique.

    • Le premier est que ce moyen de recherche de chantier risque d’être peu efficace.
    • Le deuxième problème est encore plus important. Vous allez perdre la morale. Honnêtement votre passion c’est de travailler pour les gens, améliorer leur habitation, les aider à vivre mieux dans leur maison. Là vous risquez de vous sentir en échec total- on va souvent, très souvent vous raccrocher au nez. Compte tenu de votre passion, qui est d’aider les autres, vous risquez de vous sentir avec une baisse trop importante de l’estime de soi. Cela va répercuter dans voter travail

    Si vous voulez essayer la prospection téléphonique, alors sous-traitez à une entreprise spécialisée.

    Si vous cherchez une approche plus novatrice de la prospection je vous propsoe de :

    • trouver une page Facebook locale populaire ( genre la comité des fêtes)
    • proposez un partenariat– par exemple en échange de monter la scène sur la place de village  pour la fête de la musique, le responsable de la page pourra faire un post sur votre entreprise avec un lien vers voter page Facebook. Vous êtes sûr que ce post sera vu par des prospects potentiel!

    Déposer un flyer dans les boîtes aux lettres pour trouver des chantiers?

    Les méthodes de prospection directe ne fonctionnement plus. C’est une perte de temps et d’argent.? Avant de prospecter et d’approcher un particulier, celui ci doit vous avoir donné son autorisation préalable aujourd’hui… De nombreux particuliers le font savoir clairement avec une note qui interdit la publicité dans leurs boîte aux lettres. Vous pensez que votre flyer est différent et il a sa place dans leur boîte aux lettres? C’est le cas de toutes les entreprises qui déposent des flyers, mais les particuliers sont d’un avis très différent. Ils considèrent cela comme une intrusion non voulue dans leur espace privé.

     

    Il vous faudra trouver un moyen d’approcher les clients différent si vous voulez trouver des chantiers. Aujourd’hui nous sommes tous fatigués à être en appartenance la cible de marketing d’une entreprise.

    Le particulier contemporain consomme tout comme nos parents consommait en terme de qualité. Le choix se fait différemment cependant.

    Mettre une offre devant notre nez ne suffit plus. Nous avons besoin de faire connaissance avec l’offre d’une entreprise de manière progressive, mais surtout volontaire.

    Il faut que le client fasse le premier pas vers l’entreprise. Sinon, le rejet est quasi automatique.

    Si vous avez réalisé un flyer pour votre entreprise de bâtiment, vous n’avez pas perdu votre temps ni votre argent pour l’impression. Il faut juste distribuer vos flyers de manière moins intrusive. Ne les distribuez pas dans les boîtes aux lettres des inconnus. A la place, confiez en quelques exemplaires à vos clients pour qu’ils puissent les passer autour si quelqu’un cherche une entreprise– c’est un excellent moyen de faire démarrer le bouche à oreille!

    Artisans, les architectes peuvent chercher des entreprises pour leurs clients

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    Artisans, les architecte cherchent souvent des entreprises. En effet, ils ne peuvent pas choisir les entreprises pour un chantier pour rester impartial. Cependant, ils peuvent apporter des adresses pour l’appel d’offre d’un projet. Cela aide les particuliers et leur permet d’obtenir des offres plus rapidement. Vous avez docn tout intér^ét de garder une bonne relation avec les architectes que vous rencontrez aux chantiers.

    Le networking et les relations avec vos confrères et collaborateurs, mais aussi les prescripteurs- architectes et maîtres d’oeuvre- est un très bon moyen de prospecter et de trouver des chantiers.

    On a eu souvent l’opportunité d’en parler sur les lignes du blog- il est très important sa savoir diversifier vos stratégies de prospection afin de:

  • dans un premier temps recevoir des demandes de devis rapidement- grâce à l’apport de prospect ou la publicité en ligne
  • avoir différents flux de prospection parce qu’il y en a qui marche mieux que d’autres à des moments différents de l’année
  • sur le long terme vous avez avantage à développer vos propres outils de prospection comme par exmeple votre site web ou page Facebook afin de recevoir des demandes de devis gratuitement
  • Une attestation d’assurance peut mettre en confiance

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    Artisans, je parie que vous n’avez pas l’habitude de présenter votre attestation d’assurance décennale à vos prospects? Vous vous dites que comme celle ci est obligatoire pour votre exercice, cela va de soi que vous l’avez. Mais présentez votre attestation d’assurance peut contribuer à mettre votre prospect en cofniance en lui démontrant que tout est en ordre. De plus, à l’âge du numérique c’est moins formel; Il suffit d’envoyer une copie d’écran par exemple.

    Présenter une attestation d’assurance décennale ne vous coûte rien. Cela contribue à apporter une petite pierre pour édifier la confiance nécessaire pour être choisi et gagner un client.

    Bien sûr vous ne devez pas oublier les autres manières de gagner la confiance:

  • présenter des exemples de réalisations
  • présenter des labels et mentions de formations et qualifications
  • présenter des témoignages de clients satisfaits via votre page Facebook ou votre site web
  • développer une image positive de votre entreprise en ligne et hors ligne, pour vos clients et vos collaborateurs et employés